Victor Manuel Arce GarciaUn artículo del medio Interferencia dio a conocer el martes pasado en donde se adjudicó a la empresa Cadem la realización de ‘Servicio de Medición de Satisfacción de Servicios Públicos‘
La Secretaría y Administración General del Ministerio de Hacienda requirió contratar el ‘Servicio de Medición de Satisfacción de Servicios Públicos‘, con el objeto de desarrollar insumos para la elaboración de un diagnóstico de la calidad de servicio y experiencia usuaria de los Servicios Públicos de Chile, a través del levantamiento de la Medición de Satisfacción Usuaria y un estudio cualitativo”, menciona la resolución exenta N°201 de 2023 del Ministerio de Hacienda.
[bs-quote quote=”En esta competencia por adjudicarse el contrato con Hacienda, la empresa Acnexo había ofertado un monto de $495.800.000 pesos, es decir, $22 millones más barato que Cadem. Sin embargo, a pesar de cobrar más caro, Cadem igual ganó en la licitación adjudicandose el contrato con la repartición de Marcel.” style=”style-13″ align=”left” color=”” author_name=”” author_job=”” author_avatar=”” author_link=””][/bs-quote]
Mayo de 2023 fue la vencida para el Gobierno de Gabriel Boric. Por primera vez la encuestadora Cadem se adjudicó una licitación abierta durante el actual mandato, en este caso en febrero de 2023, por el servicio de “medición de satisfacción de servicios públicos”.
Cadem se adjudicó la licitación venciendo en la competencia a otras dos firmas: Acnexo Ltda. y Adjudica Chile SpA.
En esta competencia por adjudicarse el contrato con Hacienda, la empresa Acnexo había ofertado un monto de $495.800.000 pesos, es decir, $22 millones más barato que Cadem. Sin embargo, a pesar de cobrar más caro, Cadem igual ganó en la licitación adjudicandose el contrato con la repartición de Marcel.
El servicio contempla el levantamiento de encuestas de satisfacción usuaria y el análisis de sus resultados, junto a un levantamiento cualitativo enfocado en las principales brechas detectadas en las instituciones públicas”, agrega dicha resolución.
Cabe señalar que Interferencia, dio cuenta de los dos primeros tratos del gobierno de Boric con la encuestadora dirigida por Karen Thal -quien también es presidenta de Icare- en el artículo Cadem regresa a los contratos gubernamentales: Hacienda le adjudica licitación por $141 millones, en que la misma repartición contrató los servicios de Cadem hasta diciembre de 2022.
Cabe recordar que durante los cuatro años de la administración del ex Presidente Sebastián Piñera, Plaza Pública Cadem se adjudicó $2.800 millones en contratos con el Estado.
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